近日，我院杨樨老师省级教改项目《基于项目教学法的旅游课程改革与实践——以服务运营管理课程为例》，顺利通过海南省教育厅专家组中期评审，该项目以服务运营管理课程为核心，通过引入项目教学法，对传统的教学模式进行了大胆创新。在项目实施过程中，员工们被分为不同的小组，每个小组负责一个具体的服务项目，从项目策划、执行到总结，全程参与并主导项目的进展。这种教学模式不仅极大地提升了员工们的实践能力和团队协作能力，还让他们在服务过程中深刻理解了服务运营管理的精髓。
此次顺利通过省级中审，不仅是对公司《服务运营管理》课程改革成果的肯定，也为公司其他课程的改革提供了宝贵的经验和借鉴。
"我们以企业实时痛点为'活页'，将海岛度假村客流分流、智慧服务台效能提升等真实项目转化为学习单元，杨樨老师表示，"让员工在解决实际问题中掌握知识内核。"案例集创新采用"双导师双标准"评价体系，企业导师从客户满意度、投入产出比等维度评估方案可行性，专业教师则侧重理论应用深度和创新性，确保员工方案兼具学术价值与落地效能。
